เปิดดูคำตอบที่คุณต้องการได้เลย

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ในประเทศไทย ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ หลายคนถามเรื่องการเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ซึ่งทำได้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี เช่น การยืนยันตัวตนด้วย OTP และการเปลี่ยนรหัสผ่าน คำตอบทั้งหมดด้านล่างนี้มาจากทีมงานที่ดูแลระบบจริง ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไป